Ayuda con las facturas telefónicas

Hacer llamadas al teléfono de su casa parece una parte integral de la vida en el hogar, pero los costos pueden ser agobiantes a veces. Afortunadamente, el gobierno de los EE. UU. ofrece a las familias de bajos ingresos la oportunidad de recibir un descuento en el costo del servicio telefónico, y también ofrecen un programa para ayudar a reducir los costos de sus servicios de Internet. Esta página le mostrará de qué se tratan los programas, quién puede solicitarlo, cuáles son los beneficios y cómo solicitar descuentos.

Descripción general de la asistencia con las facturas telefónicas:

Programa LifeLine & Link-Up para Consumidores de Bajos Ingresos

LifeLine es el programa de descuentos telefónicos de la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC, por sus siglas en inglés) que permite a las familias de bajos ingresos conectarse con el mundo a un precio más asequible. El programa LifeLine ofrece a los hogares participantes un descuento mensual en su servicio telefónico si trabajan a través de un proveedor de servicios aprobado que participa en el programa. El programa también permite realizar compras de banda ancha con descuento en los proveedores participantes.

Los suscriptores de bajos ingresos pueden calificar para recibir un descuento de hasta $9.25 en sus facturas telefónicas mensuales, que se puede aplicar a su servicio fijo o inalámbrico, pero no se puede usar en ambas líneas. El programa LifeLine solo se puede aplicar a una línea de servicio por hogar. El servicio Link-up fue diseñado para ayudar a los residentes de Tierras Tribales a pagar sus tarifas de conexión para participar en el programa LifeLine.

Los residentes de todos los territorios y estados de los Estados Unidos pueden solicitar los beneficios de LifeLine, pero tienen que cumplir con una serie de requisitos de elegibilidad antes de que se puedan otorgar los beneficios. Estos requisitos incluyen el hecho de que los hogares deben tener un ingreso conjunto que cumpla o esté por debajo del 135% de las Pautas Federales de Pobreza, pero también pueden calificar para beneficios si ya participan en ciertos programas de asistencia federal como TANF y SNAP.

Los posibles solicitantes pueden usar la herramienta de preselección para determinar su elegibilidad para el programa LifeLine, que se puede encontrar en el sitio web de administración de servicios LifeLine, un enlace que se proporciona a través del sitio web de la FCC.

Visite el enlace del sitio web para obtener más información sobre la asistencia para madres solteras.

Cómo solicitar los beneficios para madres solteras:

Para calificar para los beneficios de LifeLine, deberá presentar una solicitud a través de un proveedor de servicios acreditado de LifeLine que opere en su área. Puede encontrar un proveedor de servicios utilizando la herramienta en línea que se encuentra en el sitio web de LifeLine Support. Visite el enlace del sitio web para obtener más información. Si no puede encontrar un proveedor de servicios en su área y necesita ayuda para encontrar uno, también puede comunicarse con la línea de servicio gratuita de la USAC al 1-888-641-8722.

Información de contacto:

Si por alguna razón necesitas ponerte en contacto con la FCC, aquí tienes sus datos:

Sus oficinas están ubicadas en 445 12th Street, Washington DC.

Puede comunicarse con la oficina llamando a la línea de información al 1-888-225-5322, o alternativamente use el relevo al 1-888-835-5322. Los faxes se pueden enviar a la oficina al 1-866-418-0232.

Como puede ver, los programas federales de asistencia LifeLine & Link-up pueden ayudar a las familias de bajos ingresos y a las madres solteras a ahorrar en sus costos mensuales de teléfono e Internet si califican para participar en el programa. Esperamos que esta página haya ayudado a las madres solteras a ver en qué consiste el programa y cómo pueden beneficiarse de él.

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